Na Doctor Prime, nossa missão é garantir que você tenha acesso a serviços de saúde de qualidade, com preços acessíveis e sem burocracia. Sabemos que muitas dúvidas podem surgir ao considerar se tornar um associado. Por isso, reunimos as perguntas mais frequentes para facilitar sua jornada conosco.
- A Doctor Prime cobre cirurgias e internações? Não. Nosso foco é o atendimento ambulatorial, incluindo consultas médicas, exames diagnósticos, telemedicina e socorro médico domiciliar 24 horas. Esse modelo garante agilidade e baixo custo para resolver a maioria das suas necessidades de saúde.
- Como posso acessar a lista de médicos credenciados? A listagem dos médicos está disponível em nosso aplicativo. Basta baixar e fazer login para acessar a rede credenciada de forma rápida e prática.
- Posso cancelar minha assinatura quando quiser? Sim! Na Doctor Prime, você tem liberdade para cancelar seu plano a qualquer momento, sem taxas ou burocracias. É só entrar em contato com a nossa Central de Atendimento.
- Onde está localizada a Doctor Prime? Nossa sede fica em Salto, no interior de São Paulo. Temos unidades em diversas cidades do estado e atendemos amplamente através do nosso aplicativo.
- Qual é o tempo de agendamento para consultas? Depende da especialidade e da demanda local, mas buscamos sempre oferecer agendamentos rápidos para que você tenha atendimento no menor prazo possível.
- Como funcionam os descontos em exames diagnósticos? Oferecemos os melhores preços do mercado em exames como ultrassom, raio X, tomografia, entre outros. Também disponibilizamos parcelamento pelo boleto bancário ou pela conta de luz.
- Como é o Socorro Médico Domiciliar 24 horas? Esse serviço resolve 95% das ocorrências clínicas de baixa e média gravidade sem que você precise sair de casa. Caso necessário, contamos com ambulâncias equipadas e médicos prontos para remoção.
- O que é a Telemedicina SulAmérica? A telemedicina permite consultas online 24 horas por dia com médicos da rede SulAmérica, sem custo adicional. Esse serviço é exclusivo para nossos associados.
- Quais as formas de pagamento dos planos? Você pode pagar por boleto bancário, cartão de crédito ou pela conta de luz, garantindo flexibilidade e praticidade.
- Quem posso incluir no plano familiar? Você pode incluir seu cônjuge e filhos, sem limite de quantidade, desde que tenham até 24 anos.
- E se eu estiver inadimplente, posso fazer um novo plano? Não. É necessário quitar a pendência financeira para contratar um novo plano, pois o débito fica vinculado ao CPF do titular.
- Como agendar uma consulta por telemedicina? Pelo aplicativo Doctor Prime: selecione a especialidade, pague o token de autorização e finalize o agendamento. Tudo rápido e sem complicação!
